Vi handler med private Fragtfri levering ved ordrer > DKK 1.500 mail@elvvs-grossen.dk

Login

Kurven er tom Gå til indkøbskurven

Afhentning

Vi kan desværre ikke tilbyde afhentning. Vi har ikke et fysisk lager, men trækker på lagre hos grossister og producenter.

Betaling

Betalingskort:
Vi modtager Dankort/Visa, eDankort, MasterCard og VISA samt Mobile Pay

Betalingskort udstedt uden for Danmark:
Det er ikke muligt, at benytte betalingskort, som er udstedt uden for Danmark, ligesom vi ikke har mulighed for, at levere uden for Danmark. Vi leverer heller ikke til Grønland og Færøerne.

Gebyrer:
Vi opkræver IKKE gebyrer på kort, uanset om du benytter Dankort, eDankort, MasterCard eller VISA.

Problemer med at gennemføre betaling:
Som udgangspunkt oplevere vi kun yderst sjældent problemer med gennemførsel af betalinger. Vi har dog oplevet problemer med visse typer MasterCard. Der er tale om bankudstedte kort, som uvist af hvilke årsager, ikke accepteres af vores betalingsmodul. Oplever du disse problemer, vil vi meget gerne høre om det. Vi kan som alternativ tilbyde, at du betaler ved en bankoverførsel. Kontakt os for dette.

Hvornår trækkes beløbet:
Når du betaler med betalingskort, trækkes beløbet først når hele leverancen er leveret

Handel på efterkrav:
Vi tilbyder ikke handel på efterkrav.

Faktura:
Alle transaktioner sker på nettet, men ønsker du en fysisk faktura, bedes du sende en mail til

mail@elvvs-grossen.dkDenne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.  med besked om fysisk faktura, samt oplyse dit ordrenr.

Fejlbestilling/fortrudt køb

Har du bestilt en forkert vare eller fortrudt dit køb, har du j.fr. Købeloven 14 dages returret.

Har du fortrudt købet inden varen leveres, kan du nægte modtagelse. Transportøren tager varen med retur.

Har du modtaget varen skal den returneres til vores adresse. Du må ikke returnere til anden adresse, da vores leverandører ikke har mulighed for, at håndtere disse og varerne kan bortkomme, hvilket kan betyde, at vi ikke har mulighed for, at tilbagebetale dit tilgodehavende.

Vores adresse er 

EL & VVS GROSSEN
Brunsøvej 8
3500 Værløse

Du kan frit vælge hvem du returnerer med.

Kontakt

Hvordan kontakter jeg jer ?

Vi forsøger at besvare alle telefoner - på hverdage - i tidsrummet 10 - 15. Telefonnummeret er 41 60 88 30. Lægger du en besked med navn og telefon nummer vil du efterfølgende blive kontaktet.

Det er dog altid nemmest, at stille dit spørgsmål på mail til mail@elvvs-grossen.dk. Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.  Vi checker mail løbende 7 dage om ugen, og besvarer alle spørgsmål så hurtigt som det er muligt. Det kan dog forekomme, at vi skal have kontakt til enten vores leverandør eller producent, hvorfor disse kun kan besvares på hverdage.

Levering og leveringstid

Levering:

Vi leverer med enten fragtmand eller PostNord

Leveringssted:

Du har mulighed for, i forbindelse med bestilling, at angive et sted hvor varen skal lægges, hvis du ikke er hjemme (f. eks. i redskabsskur, hos nabo el. lign.) Du skal dog være opmærksom på, at vælger du f. eks. at en vare må lægges i et redskabsskur og dermed afleveres uden kvittering, er det på dit eget ansvar og hverken vi eller transportør hæfter. Bemærk at Postdanmark ikke afleverer forsendelser uden kvittering for disse, hvis du ikke er tilmeldt modtagerflex. Du kan alternativt angive din arbejdsplads som leveringssted - dermed er der mulighed for, at der kvitteres for modtagelsen.

Leveringstider:

Vores leveringstider varierer afhængig af hvornår på dagen du bestiller. Som udgangspunkt ligger leveringstiden på 1-2 dage for lagervarer. Du kan se de vejledende leveringstider når du er inde på varen. Vi tager forbehold for mellemsalg. Du kan til enhver tid kontakte os vedr. en konkret leveringstid. Send en mail til mail@elvvs-grossen.dk Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.  med din forespørgsel. Leveringstider er dog altid med forbehold for mellemsalg.

Forsinkede leverancer:

Vi bestræber os på, at give omgående besked hvis en vare ikke er på lager eller hvis leverancen bliver forsinket.

Kompensation for forsinkede leverancer:

Vi yder ikke kompensation for forsinkede leverancer. Skal du anvende VVS eller EL installatør i forbindelse med arbejdet, anbefaler vi at du afventer indtil varen er leveret. 

Hvem kan handle

Hvem kan handle hos os ?

Alle kunder er velkomne, Vi sælger til både professionelle, offentlige og privatpersoner.

 

Websitet anvender cookies til at huske dine indstillinger og til indsamling af statistik Læs mere her
x